Junaeb llama a estudiantes a adelantar trámite de la TNE para usar pago electrónico en buses de Temuco y Padre Las Casas
En el marco de la preparación para el inicio del año académico, la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (Junaeb) inició de forma anticipada el proceso de captura fotográfica para estudiantes que ingresan a la educación superior, requisito clave para obtener la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE).
La TNE es el único medio válido que permite a estudiantes de enseñanza media y superior acceder a la tarifa rebajada en el transporte público, beneficio indispensable para quienes se movilizan en las comunas de Temuco y Padre Las Casas, donde el sistema de pago es completamente electrónico.
Con el fin de agilizar este trámite y evitar aglomeraciones durante marzo, Junaeb lanzó la campaña “Hazla corta, tómate la foto hoy”, habilitando una plataforma digital disponible en www.junaeb.cl. A través de esta herramienta, los nuevos estudiantes de universidades e institutos profesionales pueden realizar la toma fotográfica de manera remota, utilizando sus propios dispositivos, sin necesidad de acudir presencialmente a un módulo de atención.
Esta medida busca facilitar el proceso previo al inicio de clases y permitir una atención más rápida y eficiente para la comunidad estudiantil.
Paralelamente, la institución dispuso módulos presenciales de atención en distintas casas de estudio y en la oficina regional de la TNE en Temuco, para que las y los estudiantes puedan completar oportunamente su trámite.
Módulos de atención habilitados
- Oficina TNE – Claro Solar #455, Temuco
Del 19 al 23 de enero de 2026 - Universidad Santo Tomás – Manuel Rodríguez #060, Temuco
Del 19 al 23 de enero de 2026 - Universidad Autónoma – Edificio K, Av. Alemania #1090, Temuco
Del 20 al 21 de enero de 2026 - Universidad de La Frontera – Casino Los Notros, Uruguay esquina Los Notros, Temuco
Del 20 al 22 de enero de 2026 - Universidad Arturo Prat – O’Higgins #0195, Victoria
Del 22 al 23 de enero de 2026
Vigencia y cuidado de la TNE
Desde Junaeb recordaron que las tarjetas con sello 2025 continúan vigentes hasta el 31 de mayo de 2026. En este contexto, el llamado es a resguardar la tarjeta y evitar su pérdida o deterioro, ya que sin una TNE habilitada los estudiantes deberán pagar tarifa completa en el transporte público hasta regularizar su situación.
Asimismo, se enfatizó que la Tarjeta Nacional Estudiantil puede utilizarse durante todo el año, incluyendo períodos de vacaciones, manteniendo el beneficio de tarifa rebajada los 365 días.
Trámites disponibles durante el verano
Durante la temporada estival, la oficina regional de la TNE en Temuco atiende de lunes a jueves entre las 9:30 y las 18:00 horas, y los viernes de 9:30 a 17:00 horas. Entre los trámites disponibles se encuentran:
- Captura fotográfica para nuevas tarjetas
- Reposición por pérdida o daño
- Revalidación mediante adhesión de sello 2025
¿Cómo recargar la TNE?
La recarga del saldo puede realizarse de forma digital a través del sitio web Bipay.cl o mediante la aplicación móvil Bipay Wallet. Además, existen puntos de recarga presenciales autorizados en Temuco, cuyo detalle se encuentra disponible en el mismo sitio web.
Canales de información y atención
Para conocer más detalles sobre los módulos de atención y el proceso de captura fotográfica, se recomienda revisar los canales oficiales de Junaeb. En tanto, las consultas relacionadas con el sistema de pago electrónico pueden realizarse a través de los correos ayuda@bipay.cl y temuco@bipay.cl, o de manera presencial en los Centros de Atención al Usuario ubicados en Aldunate 255 (Temuco) y Francisco Pleiteado 712 (Padre Las Casas), de lunes a viernes entre las 09:00 y 13:00 horas y de 14:00 a 17:30 horas, y los sábados de 09:30 a 12:00 horas.
