La Municipalidad de Temuco dio a conocer oficialmente una nueva plataforma digital para los Juzgados de Policía Local, herramienta que permitirá a la ciudadanía y a profesionales del ámbito jurídico revisar causas, obtener documentos y efectuar trámites de forma remota. Este avance representa un paso clave dentro del proceso de modernización tecnológica que impulsa el municipio.
El desarrollo del portal es el resultado de cerca de una década de trabajo continuo en transformación digital institucional, consolidando a Temuco como una de las comunas líderes a nivel nacional en la implementación de un sistema integral de gestión judicial local, enfocado en mejorar la eficiencia, la transparencia y el acceso a la justicia.
Trámites en línea y gestión judicial más transparente
A través del nuevo sitio web, cualquier persona puede consultar el estado y avance de sus causas, descargar antecedentes de manera segura y realizar diversas gestiones sin necesidad de asistir presencialmente al tribunal. El sistema funciona con Clave Única, lo que asegura altos niveles de seguridad, confidencialidad y respaldo institucional.
La digitalización de los procesos y la automatización de la gestión documental permiten hoy contar con trazabilidad completa de las causas, disminuir los tiempos de respuesta y ofrecer una atención más acorde a las necesidades actuales de la comunidad.
Anteriormente, gran parte de la gestión se realizaba mediante expedientes físicos y procedimientos manuales, lo que dificultaba el seguimiento y generaba retrasos. Con la nueva plataforma, se incorporan canales de atención en línea, integración con sistemas municipales y se proyectan futuras funcionalidades, como el pago digital de multas, mejorando de forma significativa la experiencia de los usuarios.
Temuco lidera la digitalización de la justicia local
El alcalde de Temuco, Roberto Neira, destacó el trabajo realizado por los equipos municipales y el impacto que tendrá esta iniciativa en la comunidad.
“Somos el primer municipio del país en contar con un portal para los Juzgados de Policía Local, donde ciudadanos y abogados pueden revisar sus causas desde un computador. Esto significa acercar la justicia a personas que muchas veces la sienten distante”, señaló.
El jefe comunal agregó que la experiencia de Temuco será compartida con otras comunas del país.
“Como alcalde me siento orgulloso de que seamos pioneros en esta materia y de poder poner este modelo a disposición de los 344 municipios restantes, porque es un avance muy relevante para la justicia local”, afirmó.
Colaboración institucional y desarrollo local
La modernización se sustentó en tres ejes principales: la incorporación de infraestructura tecnológica actualizada, el fortalecimiento de una conectividad estable y segura, y la implementación de asesoría técnica especializada junto con capacitación permanente para los funcionarios.
El presidente de la Corte de Apelaciones de Temuco, Álvaro Mesa, valoró positivamente el alcance del proyecto.
“La digitalización facilita el acceso a la justicia, reduce traslados y permite que muchas personas realicen trámites sin perder gran parte del día. Es una herramienta que acerca a los jueces de policía local a la comunidad”, indicó.
Por su parte, la jueza del Primer Juzgado de Policía Local de Temuco, Rady Venegas, destacó que la plataforma permitirá entregar mejor información a los usuarios en materias como consumo, fraude bancario y otros procedimientos, reforzando el derecho a una justicia más oportuna y accesible.
Este avance es resultado del trabajo conjunto entre los Juzgados de Policía Local, el Departamento de Informática del municipio y la empresa SMC, destacando además que una parte importante del software corresponde a desarrollo local, diseñado específicamente para responder a las necesidades y realidad del tribunal.
